21 de sept. de 2011

Apple, la que mas contenta tiene a sus clientes

Según un estudio realizado en Estados Unidos apple ocupa el primer lugar del índice ACSI (American Customer Satisfation Index) o lo que es lo mismo, el índice de satisfacción de los clientes en lo que se refiere a la categoría de ordenadores.

Pero además, lo hace logrando la puntuación mas alta hasta la fecha (87 puntos sobre 100) lo que supone todo un record estando 9 puntos por encima de la media de otras categoría (78 puntos)

En segunda posición se sitúa HP con 78 puntos y el tercer lugar lo comparten Dell, Acer y "otras marcas".

Este es el octavo año consecutivo que apple ocupa esta posición como lider en satisfacción de los clientes de ordenadores.

También es curioso observar como HP y Acer están en los primeros puestos cuando hace tiempo vimos otro estudio que mostraba como eran precisamente las dos marcas que mas averías tenían.

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